退款政策

退货政策


3.1 退货

我们销售的每件商品均享有购买之日起30天的退货政策*。如果您购买的新品、未使用且未洗涤的商品不合心意,您可在30天内退货并获得退款。

对于美国和加拿大网店订单,将从您的退款总额中扣除6.95美元的固定退货费。

对于欧盟、瑞士和英国网店订单,将从您的退款总额中扣除14.99欧元的固定退货费。

所有商品必须以原状退回,包括原厂包装、标签、说明书及所有配件。若商品因包装不当而出现使用痕迹或损坏,我们将拒绝退货(或收取重新上架费)。请确保退货时包装妥当,且退回雪板固定器时请勿使用原厂包装盒,必须将其放入单独的运输箱中。

订购琼斯服装时,请参考尺码表选择合适的尺码。请注意,订购多种尺码并退回大部分商品,会因产生过多的运输和包装而对环境造成重大影响。

30天退换货政策*

我们的30天退货政策自下单之日起计算,包括周末和公共假日。退货包裹送达后,我们将在5-10天内办理退款,但我们会尽可能加快退款处理速度。退款一经发放,通常需要1-3天才能到账。

针对美国和加拿大地区——所有打折/促销商品均为最终销售,恕不接受退换货及退款。

如需办理退货,请点击此处

我们不接受已使用商品的退货,但对于任何制造商缺陷及保修更换,我们很乐意为您提供帮助。请点击此处查看我们的保修政策。

收到损坏或错发的商品?请联系我们。

详情请点击此处

交易所

目前我们无法提供换货服务。不过,您可以退回不需要的商品,然后重新下单购买您想要的商品。

3.2 退款、抵扣和应付余额

我们将在收到并处理您的退货后,立即通过电子邮件通知您。自您收到此电子邮件之日起10个工作日内,退款将退还至您的信用卡。退款将在一至两个账单周期内显示在您的账单上,具体时间取决于您金融机构的账单周期。