当社で販売するすべての商品には、購入日から30日間の返品ポリシー*が適用されます。新品で未使用、未洗濯の商品で、お気に召さない場合は、30日以内に返品して返金を受けることができます。

米国およびカナダのウェブストアでのご注文については、返品手数料として一律6.95ドルが返金総額から差し引かれます。

EU・スイス・英国のウェブストアでのご注文については、返品手数料として一律14.99ユーロが返金総額から差し引かれます。

すべての商品は、メーカーの梱包材、タグ、取扱説明書、およびすべての付属品を含め、購入時の状態のままご返品いただく必要があります。使用済みである場合や、不適切な梱包により破損している場合は、返品をお断りするか、再入庫手数料を請求させていただきます。返品の際は梱包に十分ご注意ください。また、ビンディングを返送する際は、メーカーの箱を使用しないでください。必ず別の配送用箱に入れてお送りください。

ジョーンズ・アパレルをご注文の際は、サイズ表を参照して適切なサイズをお選びください。複数のサイズを注文し、注文品の大半を返品すると、余分な配送や梱包が発生するため、環境に大きな影響を与えることになる点にご留意ください。

30日間返品保証*

当社の30日間返品ポリシーは、ご注文日（週末および祝日を含む）から開始されます。返金は、返品商品が到着してから5～10日以内に処理されますが、可能な限り迅速に処理するよう努めております。返金が処理されると、お客様の口座に反映されるまで1～3日かかります。

米国およびカナダのお客様へ― 割引商品・セール商品はすべて返品・返金不可となります。

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使用済みの商品の返品はお受けできませんが、メーカー側の欠陥や保証に基づく交換については、喜んで対応させていただきます。保証規定については、こちらをご覧ください。

破損していたり、注文した商品と異なる商品が届きましたか？その場合は、弊社までご連絡ください。

詳細はこちらをご覧ください。